メタルワンは30日、Metal Xシリーズ第四弾として、鉄スクラップ取引における通知業務のデジタル化と一元管理を実現する「Metal X GP（メタルエックスジーピー）」の本格的なサービス提供を開始したと発表した。
鉄スクラップ取引では、価格変更や荷受制限などの通知をはじめ、取引先との各種連絡・確認業務が日常的に発生しており、これらの業務では電話・メール・FAXなどの連絡手段を組み合わせて対応されるケースが多いという。また履歴の保存・検索性、業務プロセスの標準化などの点に課題を抱えている。加えて、通知の多くが突発的に発生するため、複数の関係者を経由する伝達過程において、商社・リサイクラー営業担当者やクレーンオペレーター、ドライバーなどの現場担当者への周知にタイムラグが生じやすい状況にある。
Metal X GPは、これらの課題を解決するため、分散していた通知業務をデジタル化・一元化し、シンプルに運用できるプラットフォームとして開発された。電話・メール・FAXなどに分散していた連絡手段をプラットフォームに集約し、メールで自動配信するほか、関係者へのリアルタイム通知により確認漏れや伝達ミスを防止する。さらに、過去の通知内容や対応履歴を一覧で可視化し、問い合わせ対応や経緯確認を容易化する。
同サービスはメタルワングループであるエムエム建材、その取引先である電炉メーカーやリサイクラーの協力のもと、取引先の課題解決に資する開発を実施。現在は東日本地区から提供を開始しており、利用企業からのフィードバックを踏まえながら、さらなる機能改善およびサービス拡充を図っている。
（IRuniverse K.Kuribara）
