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ステンレス鋼裏通り(その24-2) 客先要求品質と品質向上運動への素朴な疑問②

品質向上の活動の歴史 客先要求丸呑み、品質向上とコストダウンの徹底が我が国鉄鋼メーカーを世界一にせしめた源泉であることは間違いのないことです。我が国の工業製品の品質向上に絶大なる寄与をした偉大な恩師として、W・エドワーズ・デミング先生を挙げないわけにはまいりません。
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