「昔は、仕入れ先にあまり情報を知らせないという先人からの教え、業界の不文律のようなものが あったが、今はそうではない。正しい情報を出していくことがディーラーの信頼であり、顧客満足度（CS）を 追求することになる」とレアメタルスクラップ扱い大手のメタルドゥ山頬敏彦社長は語る。

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